Adatvédelmi Tájékoztató

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: snarvel Egészségügyi Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47.
Cégjegyzékszám: 01-09-876543
Adószám: 12345678-2-41
Telefonszám: +36 8 200 3823
E-mail cím: [email protected]
Adatvédelmi tisztviselő: [email protected]

2. Kezelt személyes adatok köre

A rendelési folyamat során az alábbi adatokat kezeljük:

• Azonosító adatok: név, telefonszám, e-mail cím
• Kapcsolattartási adatok: szállítási cím, számlázási cím
• Rendelési adatok: termék megnevezése, mennyiség, ár
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatási időpontok
• Cookie adatok: weboldal használatához szükséges sütik

3. Adatkezelés jogalapja és célja

3.1 Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

• Rendelések fogadása és feldolgozása
• Termékek szállítása
• Ügyfélszolgálati tevékenység
• Számlázás és pénzügyi elszámolások

3.2 Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

• Weboldal műszaki működtetése
• Biztonsági incidensek kivizsgálása
• Statisztikák készítése (anonimizált formában)
• Minőségbiztosítás

3.3 Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

• Számviteli törvény szerinti nyilvántartási kötelezettségek
• Adótörvények szerinti adatmegőrzés
• Fogyasztóvédelmi előírások betartása

4. Adatok tárolásának időtartama

5. Adatok címzettjei

Személyes adatait az alábbi kategóriájú címzettekkel oszthatjuk meg:

• Szállítási partnerek: Magyar Posta Zrt., GLS General Logistics Systems
• Pénzügyi szolgáltatók: OTP Bank Nyrt., Barion Payment Zrt.
• IT szolgáltatók: webtárhely, felhő szolgáltatások (EU-n belüli)
• Jogi és könyvvizsgálói szolgáltatók: szakmai kötelezettségek teljesítése
• Hatóságok: jogszabályban előírt esetekben

6. Adatok nemzetközi továbbítása

Adatait alapvetően az Európai Unión belül kezeljük. Harmadik országba történő adattovábbítás csak a következő esetekben történik:

• Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján
• Megfelelő garanciák biztosítása mellett (pl. Standard Contractual Clauses)
• Az érintett kifejezett hozzájárulásával

7. Az érintettek jogai

7.1 Tájékoztatáshoz való jog

Jogában áll tájékoztatást kérni kezelt személyes adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról és időtartamáról.

7.2 Hozzáférési jog

Kérheti személyes adatainak másolatát strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban.

7.3 Helyesbítéshez való jog

Kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését vagy hiányos adatok kiegészítését.

7.4 Törléshez való jog

Kérheti személyes adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt vagy jogalap hiányában történik.

7.5 Adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos esetekben kérheti adatai kezelésének korlátozását (pl. vitatja az adatok pontosságát).

7.6 Adathordozhatósághoz való jog

Automatizált adatkezelés esetén kérheti adatai más adatkezelőhöz történő továbbítását.

7.7 Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen tiltakozhat, különösen direkt marketing esetén.

8. Panasztételi jog

Adatkezelésünkkel kapcsolatos panaszával a következő szervekhez fordulhat:

9. Automatizált döntéshozatal

Társaságunk nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

10. Adatbiztonság

Az adatok védelme érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• SSL/TLS titkosítás az adatátvitel során
• Rendszeres biztonsági mentések készítése
• Hozzáférés-vezérlési rendszerek alkalmazása
• Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzése
• Incidenskezelési eljárások bevezetése

11. Kapcsolatfelvétel

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, jogai gyakorlásával kapcsolatban forduljon hozzánk: